Гарантийное обслуживание весового оборудования

Условия выполнения гарантийных обязательств

наличие гарантийного документа на весы
выезд на гарантийный ремонт – только на крупные нетранспортируемые весы. Другие весы доставляются на гарантийный ремонт клиентом за свой счет либо наш специалист выезжает по взаимной договоренности
ремонт весов не вызван нарушением покупателем правил использования, хранения или транспортировки весов

Гарантийный ремонт производится в срок не более 20 дней (кроме серьезного ремонта на заводе –изготовителе или большом сроке ожидания запасных частей)

Гарантия не распространяется в следующих случаях

внешние и внутренние механические повреждения; Наличие механических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических и прочих повреждений таких как:
- превышение рекомендованной производителем нагрузки (НПВ);
- неисправности, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, насекомых, животных, жидкостей;
- неисправности, вызванные несоответствием государственным стандартам питающих, коммуникационных, кабельных электросетей;
нарушение целостности пломб;
неисправности, вызванные установкой компонентов, несоответствующих техническим требованиям производителя;
некорректная работа с программно-аппаратной частью изделия
отсутствия гарантийного документа, исправления в нем
нарушения правил эксплуатации весов согласно требований завода изготовителя
наличия у весов следов ремонта или вскрытия, без отметки о проведенном ремонте
нарушения комплектности изделия (отсутствия пультов, блоков питания, соединительных кабелей
на элементы питания (аккумуляторы, батареи), находящиеся в готовом изделии

Гарантия на произведенные ремонтные работы и запчасти

На все произведённые у заказчика работы предоставляется гарантия в зависимости от характера неисправности. На все установленные запчасти предоставляется гарантия от 3 месяцев до 4 лет.

Гарантия снимается в случае, если повторная поломка произошла при неправильной эксплуатации оборудования, а также выходе из строя детали, которая не подвергалась ни ремонту, ни замене.

Оставить заявку